ミモザのドライフラワーを飾っていただきました。
ナチュラルで華やかでとっても素敵ですね

どうぞ皆さまもご覧くださいね。

今は、ミモザ、さくら、ボケの花などカラフルな敷地となっております。
借景で白いモクレンも。。

※第2火・水曜日は連休をいただきます。

〈ディナー休業〉
7(火)・21(火)・23(木)

※28(火)は祝前日のため通常営業となります。

〈貸切日〉
11(土) 終日貸切
19(日) 終日貸切

4月もよろしくお願いします！

３月も沢山のお客様にご来店頂き
本当にありがとうございました。

卒業式や送別会
入学式や歓迎会の多いこの季節。

レストランとして
お客様それぞれの
ドラマのワンシーンをお手伝いをさせて頂く事
とても光栄に思います。

記念日も特別な食事も
それ以外のお食事も
スタッフ一同
一皿一皿を大切に
一日一日を過ごして参ります。

４月も宜しくお願い致します。

４月の定休日のご案内

１日（水）ディナー休
７日（火）休
８日（水）休
９日（木）ディナー休
１４日（火）休
１５日（水）ディナー休
２１日（火）休
２２日（水）ディナー休
２７日（月）ディナー休
２８日（火）休
３０日（木）ディナー休

先日、お客様の大切な記念日という特別な一日に当店をご利用いただいたにもかかわらず、当店の人為的なミスにより、ご予約内容と異なるお席へご案内してしまう事案が発生いたしました。

該当お客様をはじめ、普段からご愛顧頂いているお客様にも不安と不信感を与えてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。

本件は、ご予約お客様より個室をご希望いただいており、その際には個室をご用意できる状況であったため、個室でのご予約を承る旨をご案内しておりました。

しかしながら、そのご希望内容がスタッフ間で十分に共有されておらず、また予約管理端末への記録も適切に行われていなかったため、結果として当日フロア席へご案内してしまう事態となりました。

大切なご記念の場に、数あるレストランの中から当店をお選びいただいたにもかかわらず、お客様のお気持ちに寄り添った対応ができませんでしたこと、深く反省しております。

今回の件を受け、当店では再発防止のため以下の対策を講じてまいります。

【再発防止策】
1. インターネット予約受付システムの改善
2. 予約管理端末への記録ルールの見直しと徹底
・お席の希望の有無を必ず明記する
・確認のお電話をいただいた場合は、内容を必ず記録しスタッフ間で共有する

今後は予約管理体制をさらに強化し、お客様に安心してご利用いただける店舗運営に努めてまいります。

この度は多大なるご迷惑とご不快な思いをおかけしましたことを、改めて心よりお詫び申し上げます。

今後とも皆様に信頼していただけるレストランであり続けられるよう、スタッフ一同改善を重ねてまいります。

※第2火・水曜日は連休をいただきます。

〈ディナー休業〉
3(火)・5(木)・17(火)・24(火)・31(火)

※毎週火曜日のディナーは、お休みをいただきます。

〈貸切日〉
27(金) ディナータイム
30(月) ディナータイム

3月もよろしくお願いします！

https://sweethomewedding.com/

大自然に囲まれた空間で「大切な人」と「大切な人たち」と過ごすウエディング。

2階　ホテルフロントにて随時相談を受け付けておりますのでお気軽にお声がけください。

※1月・2月は、
祝日以外、毎週火・水曜日、連休をいただきます。

〈ディナー休業〉
5(木)・19(木)・26(木)

※毎週木曜日のディナーは、お休みをいただきます。

雪の日が続いていますが、
温かいお料理をご用意してお待ちしております！

2月もよろしくお願いします！